Question en attente de réponse
Colis retourné
Bonjour. Le colis contenant mon nouveau mobile à été refusé par mon agence car il était endommagé. Il a été retourné à l'expediteur. Vais-Je en recevoir un autre automatiquement ou dois-je faire quelque chose ?
Réponse
Bonjour Audrey,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification, je constate que notre partenaire n'a pas encore déclaré votre colis réceptionné. Cependant, je vous rassure sur le fait qu'à réception de votre colis en retour, vous serez recontactée par nos services. Crédit Mutuel Mobile se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
RIO n'est pas le bon
Bonsoir, j'ai bien reçu le code RIO via le SMS, Or lorsque je veux souscrire une offre d'un autre opérateur, ça reste en erreur. Merci de votre retour, c'est urgent... -
Un nouveau appareil
Le batterie de mon mobile vide très, très vite. Comment je peux commander un autre?Bonjour Barbara, En vérifiant votre dossier, je constate que vous bénéficiez d'un DORO 8050 depuis plus de trois ans, donc il n'est plus en garantie. Souhaitez-vous le... -
le temps de changement de forfait est trop long, je souhaiterai me retracter. Je prefere changer d'operateur. Merci
le temps de changement de forfait est beaucoup trop long, je souhaiterai me retracter. Je prefere changer d'operateur car j'en ai besoin de suite. Du coup, je souhaiterai un...
-
-
