Question en attente de réponse
Mauvaise qualité appel ?
Bonjour,
est il possible de basculer sur le réseau orange svp ?
Avant de venir chez vous j’étais chez SFR et de chez moi les appels étaient de très mauvaise qualité, on ne m'entendait quasiment pas.
Si je suis venu chez vous c'est parce qu'on pouvait modifier le réseau sur lequel on veut être.
Donc pourriez vous faire en sorte que je sois sur le réseau ORANGE svp ?
Cordialement.
Réponse
Bonjour Yves !
Je vous informe que le changement de réseau est autorisé à titre exceptionnel et en cas de non-couverture avérée par nos services.
Je vais donc vérifier la qualité de la couverture réseau à votre domicile.
Je vous invite à poursuivre notre conversation par le biais de votre adresse mail.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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