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Cette question a été résolue

espace client sans SIM?

DAVID C.
DAVID C.

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Bonjour,

J'ai perdu ma carte SIM et mon telephone. J'aimerais donc commander une nouvelle carte SIM, avec un nouveau telephone, mais en changeant mon forfait actuelle. Cependant, je ne peux pas acceder a mon espace client, car je ne puex pas recevoir le code de confirmation.
Pourrais - vous donc me dire comment je peux commander un nouveuau telephone, avec une nouvelle carte SIM?
Merci a vous,
David

Bonjour David,

Nous allons devoir procéder à des modifications afin que vous puissiez recevoir les différents codes de connexion par mail.

Pour cela, nous allons devoir créer un Login titulaire. C'est-à-dire que votre identifiant de connexion deviendra votre adresse mail renseigné sur votre ligne.

Par mesure de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de l'adresse mail renseignée sur votre profil.

A tout de suite.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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