Bonjour,
L'avance sur facture permet d'alerter sur vos consommations hors forfait. Mon collègue William a exceptionnellement augmenter votre consommation sur un seuil à 100 euros.
Cependant, la somme réglé ce matin sont des communications ayant été effectuées, donc vous restez redevable de celle-ci.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.