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Question en attente de réponse

Msg : limite d'utilisation des données mobiles dépassé

MARIE-LAURE C.
MARIE-LAURE C.

MARIE-LAURE C.

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Bonjour,
J'ai un message sur mon telephone indiquant : limite d'utilisation des données mobiles dépassé. Et je ne comprends pas à quoi ça correspond car j'ai un forfait 30 Go, et à ce jour, j'ai consommé que 6,6 Go. Pouvez-vous m'éclaircir? et m'aider à faire disparaître ce message. Merci

Réponse

Bonjour Marie-Laure,

Tout d'abord, je comprends votre situation. Je vous rassure sur le fait qu'il s'agit d'un simple paramétrage à effectuer sur votre mobile. Pour ce faire, je vous conseille de suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :

  • Appuyer sur "Applis",
  • Puis sur "Paramètres",
  • Puis sur "Utilisation des données",
  • Puis sur "Définir la limite des données mobiles",
  • Appuyer sur la date,
  • Puis sur "Modifier le cycle",
  • Faire défiler jusqu'à la date désirée de chaque mois,
  • Appuyer sur "Ok",
  • Puis sur "Limite",
  • Faire défiler jusqu'à la limite désirée d'utilisation des données,
  • Appuyer sur "Ok",
  • Puis sur "Avertissement",
  • Faire défiler jusqu'à l'avertissement désiré d'utilisation des données,
  • Appuyer sur "Ok".

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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