Question en attente de réponse
je veux changer l'adresse de facturation suite déménagement ? pour justificatif de domicile
Bonjour,
J'ai modifié l'adresse de facturation et la facture du 16 janvier est toujours à mon ancienne adresse, alors que j'en ai besoin pour justificatif de domicile pour établir des papiers.
Pouvez-vous faire le nécessaire c'est urgent.
Dans l'attente,
Bonne journée
Véronique VERDIER
Réponse
Bonjour Véronique,
Je vous confirme que la modification de votre adresse à bien été prise en compte.
Or, la modification a été effectuée le 15/01/2019 et votre forfait se renouvelle avec édition de la facture tous les 14 de chaque mois.
C'est pour cela que sur la facture du mois de janvier la nouvelle n'a pu être prise en compte.
La modification d'une facture déjà éditée n'est pas possible. Votre nouvelle adresse sera visible sur votre prochaine facture.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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