Question en attente de réponse
Question sur les data l envoye mms?
Bonjour je vous contact à nouveau au sujet de ma question précédente que vous m'avez répondu.
Vous me dite que votre reseau ne permet les data de s activé ou désactivé automatiquement lors d un envoi ou réception de photo ,
Mais pourtant mon mari à le même forfait que moi chez vous car nous avons souscrit en même temps et pourtant lui sa fonctionne!!
Donc si votre réseau ne le permet pas pourquoi il le permet à lui.
Cordialement.
Réponse
Bonsoir Aurélie,
Le Support Technique a indiqué à votre mari que l'activation automatique des données mobiles dépend du modèle du téléphone utilisé et non du forfait, ce qui peut expliquer que les vôtres ne se soient pas activées automatiquement.
Comme l'a préconisé mon collègue du Support Réseau, vous pouvez joindre le constructeur de vos téléphones Samsung au 01 48 63 00 00 (du lundi au samedi de 9h à 20h).
Passez une très bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté !
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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