Question en attente de réponse
Pourquoi que depuis quelques mois je ne peu plus télécharger de vidéo rapidement?
En effet le téléchargement dure 20 secondes, puis est coupé aléatoirement comme pour limiter le débit. Par exemple le téléchargement d'un épisode d'une série qui demandait 15 à 20 minutes peut maintenant aller jusqu'à 1h30. Je n'ai jamais dépassé les 40G du forfait.
Réponse
Bonjour Alain,
J'ai besoin de vous mettre en relation avec notre assistance technique.
Comme j'ai besoin d'une information complémentaire, je vous invite à poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams car il peut s'y trouver.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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