Question en attente de réponse
Peut ont changé la date de prélèvement pour payer la facture ?
Prélèvement a la fin du mois, je voudrais que se soit en début du mois.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
Bonjour Eulalie,
La modification de la date de prélèvement est facturé 5€ sur la prochaine facture, je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail pour vous proposer la date de prélèvement possible et enregistrer votre accord pour la facturation.
A tout de suite.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Facturation 12€
Bonjour j’ai souscrit à une offre pour payer 10€ par moi pour mon forfait téléphone. Mais depuis février je suis facturé 12€. Pouvez faire une régulation svp ? Merci par avanceBonjour Yasmine, merci pour votre réponse. Mais un contrat engage les deux parties. Je ne décide pas de diminuer ou augmenter le montant de mes versements tout seul... -
bonjour, je souhaiterais voir le detail des appels sur une facture deJuillet,oct, nov et decembre 2023.Comment faire ?
Bonjour , j ai besoin d avoir les details d'appel et sms de ma ligne pour le mois de juillet 2023 , octobre 2023 , novembre 2023 et decembre 2023 . Pouvez vous me l'envoyer... -
Débit abonnement
Bonjour, Lorsque l'on paye le forfait par prélèvement il y a t'il des justificatifs à fournir ?
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
EULALIE a posé une nouvelle question
-