Question en attente de réponse
Mon mobile affiche « Aucune Carte Sim »
Bonjour, depuis hier mon téléphone affiche « Aucune carte SIM » sans aucun changement de ma part. J’ai tenter l’éteindre et rallumer, je retrouve du réseau durant 1 min et cela recommence. Je ne peux donc pas faire d’appel, ni en recevoir. Ma demande est urgente. Merci
Réponses
bonjour je viens de recevoir une nouvelle carte sim je l'ai insere dans mon portable je met le code pin et j'ai toujour rien merci de me repondreque doit je faire je vous precise mon numero est 06xxxxxxxx
Bonjour Rosa,
Vérifiez si une mise à jour logiciel vous est proposé sur votre mobile. Si tel est le cas, effectuez la mise à jour.
L'incident est-il géolocalisé ?
Le code PIN vous est-il demandée ?
Pouvez-vous faire un test croisé en insérant votre carte SIM dans un autre mobile et inversement une autre carte SIM dans un autre mobile ? Cela me permettra de définir le bon diagnostic c'est-à-dire que l'anomalie est soit liée à votre carte soit à votre mobile.
Je reste à votre disposition.
Bonne après-midi,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Ahmed,
Je constate qu'en plus d'activer votre carte SIM, vous avez remis votre ligne en service. Les délais sont de 2h maximum pour la carte SIM et de 2 à 24h pour votre ligne.
Il vous suffit d'éteindre et de rallumer votre mobile régulièrement.
Je vous souhaite une bonne après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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A quand une vraie réponse et un vrai dépannage ? 4 jours sans tel !!!
Depuis le 30/04 Plus moyen de recevoir ni d'emettre des appels ! Idem internet ! TOUTES les manip ont été faites et je vous ai tél mais RIEN !!! JE VOUS PAYE POURQUOI...
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