Question en attente de réponse
Le portable ne charge pas et je l'ai déjà signalé, il ne capte pas
Bonjour, j'ai ce portable depuis 08/2018, il ne capte pratiquement pas et depuis 2 jours il ne charge pas.
Etant sous garantie, je voudrais que vous le changiez.
Merci
Cordialement
Réponse
Bonjour Véronique,
Vous avez contacté notre assistance par téléphone, un technicien vous a indiqué de réinitialiser votre mobile.
Si les anomalies persistent, je vous invite à revenir vers l'assistance mobile pour la mise en place d'un service après-vente .
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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