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Forfait client
Pourquoi, après plusieurs années chez vous, je ne peux pas bénéficier de l’offre promotionnelle à 9,99€ point 50GO d’internet et les appels et sms en illimité?
Réponse
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Bonjour Cynthia,
Ce tarif promotionnel est proposé uniquement aux nouveaux clients en ouverture de ligne (souscription). C'est la raison pour laquelle vous n'êtes pas éligible à cette offre.
Votre offre inclut également les appels, SMS et MMS illimités en France. Pour plus de data, vous avez la possibilité de mettre à jour votre forfait sans réengagement vers n'importe qu'elle offre proposée à la migration depuis votre espace client.
Merci de votre fidélité et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour, je ne souhaite pas changer d'offre donc je veux conserver le tarif mensuel pour lequel j'ai signé.
J'ai signé pour un tarif, a vous de le maintenir. Je refuse votre augmentation injustifiée -
VOWIFI sur mon forfait actuel à activer ?
Bonjour, Je souhaiterai utiliser le VOWIFI sur mon forfait actuel. Est ce possible ? et si oui pourriez vous svp l'activer ou me dire comment faire ? Corddialement P. Maigne -
soucis forfait international incohérent
Bonjour, Nous avons reçu une notification de dépassement de forfait à l'étranger sur le téléphone de notre fille (28 sms et 4Mo d'Internet) pour un peu plus de 70€. Ma fille...
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CYNTHIA a posé une nouvelle question
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