Question en attente de réponse
reçoit très mal les appels ?
réseau passe très mal partout en appelant ou recevant les appels, il faut vite faire résoudre ce problème car c'est mon portable professionnel merci
Réponses
Bonjour Remi,
Afin de déterminer l'origine de l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé (Sim dans un autre mobile ou autre sim dans votre téléphone).
Dans l'attente de votre retour,
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
bonjour non ca ne marche pas et nous avons deux autres mobiles nrj mobile pareil aucun réseau ça devient vraiment désagréable
3 téléphones et on ne peut même pas nous joindre
à résoudre
Bonjour Remi,
En l'absence de ma collègue Kryska, je reprends la suite votre de demande.
Une mise en relation avec le service technique est nécessaire, je vais avoir besoin d'informations complémentaires pour convenir d'un rendez-vous téléphonique.
Je vais donc vous envoyez un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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