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Question en attente de réponse

Montant facture a 19.99 au lieu de 9.99?

JEAN D.
JEAN D.

JEAN D.

Niveau
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points

J'ai souscris à l'offre WOOT-100GO en janvier dernier, je devrais alors payer 9.99 euros à partir de fevrier. or j'ai déjà payé 12,99 que je trouve incorrect, et maintenant je reçois une facture à payer de 19,99 euros-. - D'autre part, une conseillère du nom de Bénédicte m'a dit qu'elle s'occuperait de valider mon code promotionnel WOOT100G et quui semble-t-il n'est pas pris en compte. Je vous saurais gré de la résolution de ce problème rapidement-

Réponses

Bonjour Jean,
Aucun code promotionnel n'a été validé pour votre ligne. Je dois vérifier si je peux mettre en place un code de rattrapage.
Je vous tiens informé.
Bonne soirée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jean,
J'ai pu appliquer un code de rattrapage afin de vous faire bénéficier de la promotion. Celle-ci s'appliquera pendant 12 mois à compter du 04/03.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à apporter votre contribution sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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