Question en attente de réponse
Bonjour, comment puis-je accéder à ma dernière facture mensuelle? Je ne suis plus votre client.
Depuis hier, je ne suis plus votre client. Je suis passée chez Orange car même en plein Paris je n'ai pas eu de réseau avec NRJ mobile. Je souhaite accéder à ma dernière facture mensuelle mais cela est impossible car vous avez déjà annuler mon accès à mon espace client.
Réponse
Bonjour Jana,
Afin de vous faire parvenir par mail à l'adresse enregistrée sur votre profil, la dernière facture éditée sur votre ligne le 06/02/2019, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé pour des questions personnelles.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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