Question en attente de réponse
Pourquoi suis je toujours facturer pour la location de mon mobile, alors que la fin d engagement était le 9 janvier ?
La fin d engagement de mon mobile était le 9 janvier 2019, vous continuez à facturer !!! Pour moi se n est pas normal, vous profitez bien sur notre dos !! Pouvez-vous m aider à comprendre, et m expliquer se qu il faut faire ou encore mieux le faire vous même et me rembourser ?
Merci par avance
Réponse
Bonjour Stéphanie,
Vous bénéficiez de notre programme de location avec un iPhone 7 Or Rose depuis le 09 janvier 2017. L'engagement de votre contrat a pris fin le 09 janvier 2019. En revanche, le contrat ne se résilie pas automatiquement à la date de fin d'engagement.
Afin que je puisse vous apporter une solution personnalisée, je vous invite à poursuivre cet échange en privé.
Pour ce faire, je vous envoie un message sur votre boîte mail.
A tout de suite en privé et à très bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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