Bonjour Eric,
Votre ligne est bien active.
Je vous invite à vérifier que votre code pin soit bien demandé au rallumage de votre mobile. Si ce n'est pas le cas, votre carte sim est mal insérée dans le lecteur sim, ou pas reconnue dans le mobile dans ce cas je vous invite à la tester dans un autre mobile.
Dans le cas ou le code pin est bien demandé, je vous invite à lancer la recherche manuelle de réseau sur votre iphone 6.
Pour version iOS 9.3.1 jusqu' à10.1.1
Appuyez sur RÉGLAGES.
Appuyez sur OPÉRATEUR.
Désactivez le curseur AUTOMATIQUE.
Patientez pendant la recherche des réseaux...
Sélectionnez le réseau Crédit Mutuel mobile (sans point, sans tirets)
Réactivez le curseur AUTOMATIQUE.
Pour la version 11
Appuyez sur RÉGLAGES.
Appuyez sur DONNÉES CELLULAIRES.
Appuyez sur RÉSEAU CELLULAIRE.
Désactivez le curseur AUTOMATIQUE.
Patientez pendant la recherche des réseaux...
Sélectionnez le réseau Crédit Mutuel mobile (sans point, sans tirets)
Réactivez le curseur AUTOMATIQUE.
Si malgré ces manipulations le réseau n'est pas retrouvé, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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