Bonjour Isabelle,
Votre anomalie peut provenir soit de votre mobile soit de la carte sim.
Je vous invite dans un premier temps à lancer la mise à jour de votre iphone.
Si vous avez déjà la dernière version, je vous invite à tester votre carte sim dans un autre mobile.
Si l'anomalie se reproduit pas forcément avec le même message d'erreur mais avec un message "aucune carte sim détectée" ou "insérer carte sim" par exemple. Votre carte sim est défectueuse.
Dans l'attente de votre retour à l'issue de ces tests, je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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