Cette question a été résolue
Pour la commande 435026026771, pourquoi le code promo FEV40 ne fonctionne t il pas ?
Bonjour
Je viens de passer commande vendredi dernier 25/01/2019 d'un forfait mobile auchan telecom : Commande numéro 435026026771.
J'ai saisi le code promo FEV40 permettant de bénéficier du forfait 9.99 euros par mois.
Pourtant ma facture indique t elle toujours 16.99 euros par mois.
Pourquoi ne puis je pas bénéficier des 9.99 euros par mois ?
Pourquoi cela n'est il pas indiqué sur ma facture ?
Cordialement
Olivier Robert
Bonjour Olivier,
Si le code promotionnel n'a pas été validé lors de la souscription, il est normal qu'il ne soit pas visible sur le contrat.
Je vous rassure, un code de rattrapage est disponible et il pourra être mis en place une fois votre ligne active.
Je vous invite à revenir vers nous, une fois votre abonnement actif, afin que l'un de mes collègues ou moi-même, puissions faire le nécessaire.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et découvrir l'ensemble de nos FAQ.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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