Question en attente de réponse
Pourquoi ma ligne a été suspendue ? Je peux ni appeler, ni envoyer des sms ou utiliser mes données mobiles
J'essaye de payer la facture d'un montant de 77 centimes mais à chaque fois que je valide le paiement par carte bancaire. Il y'a ce message :
"500 - Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard".
Je fais comment pour la régler si par carte bancaire c'est infaisable ... J'aimerai vous joindre par téléphone pour mieux vous expliquer la situation de ce problème.
Réponses
Aucune réponse de votre part ????? Car c'est urgent !
Bonjour Aniss Maxime !
Effectivement, pour un montant inférieur à 1€, le paiement par carte bancaire n'est pas accepté.
De ce fait et à titre exceptionnel, je viens de remettre votre ligne en service.
Je vous invite à redémarrer dès maintenant votre mobile et vous retrouverez l'usage total de votre ligne sous 2h maximum.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Charlotte a répondu
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ANISS MAXIME a répondu
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ANISS MAXIME a posé une nouvelle question
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