Question en attente de réponse
NRJ : Basculer sur réseau Orange ?
Bonjour, Nouvel abonnée ɴʀᴊ mobile, je n’ai accès qu’au réseau auquel je capte le moins bien : celui d’avant la portabilité de mon numéro c’est à dire ꜱꜰʀ. (le mieux étant celui d’Orange)
Je me retrouve avec un débit plus lent qu’en ᴀᴅꜱʟ malgré la 4G (et je n’ai d’ailleurs pas accès la 4G+ tellement le signal de −120dbm est mauvais).
Comment puis‑je contacter l’assitance technique ?
Réponses
Bonjour Laël,
Si vous rencontrez des difficultés, une mise en relation avec notre assistance réseau est nécessaire.
Pour cela, je vous envoie un mail demandant vos coordonnées.
A tout de suite,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Je n’ai pas reçu le message de demande de coordonnées.
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