Question en attente de réponse
Ma carte SIM marche pas ?
Ma carte SIM marche 2 seconde et après elle ne marche plus et sa marque aucun service ?
Réponses
Bonjour Reno,
Afin de déterminer la provenance du dysfonctionnement, je vous invite à insérer votre carte SIM dans un autre mobile durant quelques instants.
Si cela persiste, nous devrons changer votre carte SIM. Cependant, si cela est fonctionnel dans un autre mobile, il semblerait donc que ce soit votre mobile qui soit en cause. Dans ce dernier cas, je vous invite à contacter directement de point de vente vous ayant commercialisé ce mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Sa ne marche toujour pas
Bonjour Reno,
Si votre carte SIM dysfonctionne également dans un autre mobile, nous devons procéder à son remplacement gratuit.
Je vous envoie donc un mail afin de confirmer l'adresse d'envoi.
A tout de suite,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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