Question en attente de réponse
Pourquoi une facturation Rétablissement débiit WEB sans sans confirmation?
Je viens de recevoir ma facture avec un surplus de 20 euros correspondant au rétablissement du débit WEB. Suite a votre sms du lundi 28 janvier à 15h02 me proposant ce rétablissement auquel je n'ai jamais répondu et pourtant vous me me le facturez. Je vous demande donc le remboursement de ce surplus de facturation.
Dans l'attente de votre réponse.
Très cordialement
Julien Z
Réponse
Bonjour Julien,
Votre demande de remboursement est en cours d'analyse et une réponse vous sera apportée par mail.
A très vite,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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facture est considérée impayée à bien été réglée en statut chez vous car côté bancaire j'ai bien eu le prélèvement
Bonjour j'ai payé ma facture 000242135567 et je reçois un courrier d'impayé alors que sur mon compte bancaire j'ai bien été prélevé par CB. Merci de me confirmer que je suis... -
Pourriez vous décaler la date de prélèvement de la ligne 06 36 13 57 09 en début du mois
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Bonjour, Je fais suite à la réponse "copiée collée" de Douaa E à un client nommé Vincent qui visiblement rencontre le même problème que moi. J'ai, à nouveau, vérifié les...
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