Question en attente de réponse
je souhaite changer d'opérateur car le réseau SFR fonctionne mal à mon domicile. comment faire ?
Le réseau SFR passe très mal à mon domicile. Je passe la plupart du temps hors réseau et ne peux réceptionner, ni émettre aucun appel ou SMS. Pourriez-vous me changer de réseau svp ?
Réponse
Bonjour Romain,
Le changement de réseau est autorisé à titre exceptionnel et en cas de non-couverture avérée par nos services.
Nous allons devoir vérifier la qualité de votre couverture réseau en prenant en compte votre adresse postale.
C'est pourquoi je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
A tout de suite,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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