Cette question a été résolue
Je ne peut plus accéder à mes factures récapitulative ?
je n'ai plus accés à mes facture récapitulative depuis janvier 2019 , alors qu'il me les faut pour mon comptable .
Bonjour Frédéric,
Je constate que mon collègue vous a envoyé les factures globales par mail.
Le fait qu'une ligne s'est ajoutée au groupe de facturation il y a deux mois, cela permet d'accéder uniquement aux factures détaillées.
Je peux modifier le niveau d'accès afin que vous ayez de nouveau les factures globales disponibles.
Voici les deux choix :
1. Gestionnaire : Gestion des lignes qui sont sur un même compte client ou compte de facturation
2. Titulaire : Gestion de l'ensemble de vos propres lignes qu'elles soient sur un ou plusieurs comptes de facturation. Le titulaire a accès à toutes les fonctionnalités de l'espace client.
Que préférez-vous ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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