Question en attente de réponse
Je ne capte plus internet en 4g ou autre ?
Bonjour,
Depuis aujourd'hui, ce matin, je ne capte plus le réseau 4g de ma ville ou même un autre réseau 3g ou autres. Je suis bien sous credit mutuel.
Pouvez vous me dire ce que je dois faire car j'ai des problèmes de réseau trop souvent à mon goût... ?!
Dans l'attente de vous lire.
Cordialement.
Réponse
Bonjour Katy,
Avez-vous vérifié si vos données mobiles sont bien activées sur votre téléphone ?
Voici les étapes à suivre :
- PARAMETRES
- CONNEXIONS
- UTILISATION DES DONNÉES
- Activez les DONNÉES MOBILES en appuyant sur le curseur
N'hésitez pas à nous informer si cela persiste.
A très vite,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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