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Question en attente de réponse

Appel et envoie de sms impossible mais les reçois et bonne co internet

AMBRE M.
AMBRE M.

AMBRE M.

Niveau
0
2 / 100
points

Je n’arrive pas à appeler ni à envoyer de message, cependant je les reçois et j’ai également internet Sur mon téléphoneJ’ai du réseau tout le temps pourtant

Réponse

Sarah P.
Sarah P.

Sarah P.

Niveau
6
59400 / 75000
points
Equipe

Bonjour Ambre,

En effet, je ne constate aucune anomalie sur votre ligne elle est bien active.

Je vous propose de vous mettre en relation avec l'assistance technique afin de lancer une analyse plus poussée.

Je vous envoie un mail pour obtenir un numéro de rappel autre que votre ligne.

A tout de suite.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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