Question en attente de réponse
Pas de réseau mobile depuis 2 jours . Quand vais je enfin avoir une réponse ?
En déplacement dans les DOM Tom j avais jusqu'à hier du réseau via orange. Réseau interdit depuis hier et pas de dépannage
Réponse
Bonjour Annie,
Vous devez pouvoir utiliser votre ligne dans les DOM puisque vous détenez les appels illimités. Où vous situez-vous exactement ?
Avez-vous redémarré votre mobile en arrivant ?
En arrivant à l’étranger, il faut vous assurer que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE (afin d'éviter de rencontrer des problèmes de réseau).
Si vous étiez en réseau manuel, je vous invite à basculer sur le réseau automatique.
Si même avec le réseau automatique le réseau n’accroche pas, vous devrez vous mettre en réseau manuel pour trouver du réseau. Dans ce cas, n'oubliez pas de vous remettre en réseau automatique quand vous quittez le pays étranger.
Je vous invite à faire les vérifications et revenir vers nous.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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