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Mandat d'autorisation de prélèvement
Bonjour,
J'ai récemment fait face à un rejet de prélèvement pour ma facture. J'ai donc été voir ma banque et je n'ai aucune information sur une tentative de prélèvement. J'ai donc voulu mettre en place une autorisation de prélèvement pour que le problème de ne se reproduise pas sur les mois à venir mais je n'ai trouvé aucune information relative à cela dans mon espace client.
Pouvez-vous m'aider s'il vous plait ?
Cordialement
Bonjour Pierre,
En effet, le rejet de prélèvement pour le motif "Service Spécifique" indique que votre banque nous ait mis sur liste noir ou ne nous ait pas mis sur liste blanche.
Vous devez donc demander à votre banque de nous mettre sur liste blanche.
Par sécurité, je vous renvoie un mandat de prélèvement par mail que vous pourrez leur fournir au besoin.
Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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