Question en attente de réponse
Bonjour, mon forfait est de 3 € et ce mois-ci je suis facturée 4,36 € sans hors forfait, pouvez-vous m'éclairer?
Le montant remisé n'est pas le bon, Est-ce normal?
Vous remerciant
Bien Cordialement
Réponse
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Bonjour Corinne,
Vous bénéficiiez d'une remise de 13.99/mois pendant 6 mois.
La facture de mise en service du 10/09/2018 présentais une remise avec un prorata de 1.36€. En effet cette première facture était du 07/09 au 09/09, donc le prorata de 13.99 amenait à une remise de 1.36€.
Vous avez donc eu :
- un mois avec une remise de 1.36€
- cinq mois avec une remise de 13.99 €
- un mois avec 12.64 € de remise Ce qui fait bien un total de 6 mois à 13.99 €
Je vous souhaite une bonne soirée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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