résiliation comment procéder ?

Bonjour Benjamin,

Nous proposons toujours des offres de réduction sur les renouvellements de mobile. Les points de fidélité ont été supprimés pour un système plus avantageux.

À présent, le coût du mobile est déterminé par la date de la dernière commande et le forfait sur lequel vous allez évoluer dans le cas d'une migration. De plus, ces réductions n'ont aucune durée limitée, vous pouvez donc changer de mobile 5 ans après la commande sans perdre vos avantages.

Concernant votre ligne, vous avez commencé à cumuler des réductions mais vous n'êtes pas encore au maximum parce que vous avez changé de mobile il y a 1 an et 2 mois avec une remise importante. Vous bénéficierez donc du tarif nouveau client à partir du 14 octobre 2019 et continuerez à cumuler des réductions au-delà si vous ne faites pas de commande au préalable.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Benjamin,

Par ailleurs, si vous souhaitez résilier, vous aurez des frais importants sachant que vous vous êtes engagé récemment.

Si vous êtes décidé, il faut que m'indiquiez si vous souhaitez garder le numéro de téléphone ou non.

Bonne journée,

Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.