Question en attente de réponse
Plus de barre réseau, que faire ?
Bonsoir,,
J'ai déjà envoyé un messages ici car je n'ai plus de réseau, on m'a donc répondu de faire une manipulation dans les paramètres.
J'ai essayé à plusieurs reprises de faire ses manipulations, j'ai bien ces réseaux qui s'affiche, ils sont de temps en temps (rarement) cochés, j'appuie donc dessus mais rien ne se passe. Après cela, il est affiché "réseau enregistré" mais je n'ai toujours pas de réseau.
Est ce un problème sur ma ligne ? Je ne peux toujours pas me connecter à mon compte nrj.
Ca fait plus d'une semaine que je n'ai plus de réseau, ça devient pénible de ne pouvoir contacter personne et de payer un abonnement que je ne peux utiliser...
Bonne semaine.
Marion HUMBLOT
Réponse
Bonjour Marion !
Etant donné que vous avez déjà effectué les manipulations transmises par ma collègue Kryska, votre demande nécessite l'intervention de notre support technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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