Question en attente de réponse
Je n'ai toujours pas reçus ma carte SIM ?
Bonjours, cela fais plus d'une semaine que j'ai demandé de m'envoyer une nouvelle carte SIM, un assistant m'a passé la commande mais c'est trompé dans l'adresse par rapport aux bâtiment de livraison... Je n'ai toujours pas ma carte SIM cela devient très urgent.... Peut-être que le service de livraison vous la renvoyé mais il me faut rapidement une solution merci
Réponse
Bonjour Guillaume,
La carte SIM a bien été expédiée le 18/02. C'est un courrier simple, je n'ai pas de suivi de livraison. Si vous ne l'avez pas reçue, je vais pouvoir faire une nouvelle gratuitement.
Pour que vous puissiez me confirmer à nouveau l'adresse d'envoi, je vous invite à poursuivre notre échange par e-mail.
A très vite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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