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activation nouvelle sim, "Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer" ?
Bonjour,
suite à disparition de mon téléphone, j'ai suspendu ma ligne, bloqué la sim, et commandé une nouvelle. Celle-ci est arrivée rapidement ! (trois jours), je me précipite pour l'activer, ça n'aboutit pas, je re-éssaie régulièrement... depuis plus de 6h, je reçois systématiquement le message "Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer"... Merci de regarder ce qu"est ce problème ? je ne vois pas qu'il puisse être de mon côté...?
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Réponses
M.P. lu et répondu, merci...
(le numéro demandé apparaissait bien sur la page de validation)
Rien ne se passe : téléphone redémarré régulièrement depuis ce matin après avoir donné les éléments, ne se connecte pas... Je pensais que vous validiez directement ?
Par acquis de conscience, deux fois dans la matinée, puis récemment, j'ai réessayé de valider ma nouvelle sim par mon espace client : on me demande toujours de "réessayer un peu plus tard"
Au bout de 24h, toujours au même point !!!!
Bonjour,
Voila le troisième jour que, de "un peu plus tard" en "un peu plus tard", j'essaie désespérément d'activer ma nouvelle carte sim par mon espace client... avec pour toute réponse : "Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard."
Ca commence à faire BEAUCOUP plus tard !
J'ai répondu hier matin à votre demande par mail privé, avec les renseignements qui vous permettraient de procéder à son activation (selon les termes de votre mail).
Avez vous reçu ma réponse (je l'ai envoyée une deuxième fois l'après-midi) ? Pourquoi ne permet-elle pas d'activer ma carte Sim ? Où est le problème ?
Je viens à l'instant de répondre à votre nouveau mail privé.
Je ne comprends pas pourquoi mes mails précédents ne sont pas arrivés, merci de m'accuser réception, ou de me dire ici s'il n'arrive encore pas d'ici une heure !
...8250 (suivi de F)
La ligne que j'emprunte bloquerait les mails ?...
Bonsoir,
de retour de ballade, je découvre votre nouveau message, je relance mon téléphone,et... ça marche !
Merci ! (me restent les mystères des mails perdus et du pourquoi ça ne marchait pas de mon compte client...)
Bonjour,
D'après vos messages (mails) il semble que vous ayez reçu dernièrement les mails qui n'étaient pas arrivés la semaine dernière... Le mystère demeure, je vous confirme que ma ligne fonctionne bien avec sa nouvelle puce, suite à votre intervention. Merci !
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Activation itinerance des données impossible
Je suis en Espagne, l'itinerance des donnees ne reste pas activée. Impossible d'accéder au web. Les appels fonctionnent. Merci pour votre aide -
Je suis en Espagne je n’ai pas de 4g 5g
Je suis à l’étranger je n’est aucun réseau -
Ligne mobile résilier
Je souhaite reprendre ma ligne qui a été résilier merci
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