Question en attente de réponse
J'ai des coupures réseau depuis 1h, est-ce un problème de crédit mutuel mobile (ex: pannes réseau,... ) ?
J'ai des coupures réseau depuis 1h sur ma ligne crédit mutuel mobile, je voulais savoir si le problème venait de crédit mutuel mobile (pannes réseau) ou celà vient-il de mon coté ?
A savoir que j'ai déjà essayer des recherches manuelle de réseau ou d'enlever la carte sim mais rien n'y fait
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Loïc,
En vérifiant votre suivi consommation, je vois que vous avez pu utiliser votre ligne après message d'hier soir.
Je n'ai pas d'incident spécifique déclaré sur votre secteur.
Si le réseau n'étais pas revenu à la normale, veuillez nous l'indiquer. Nous verrons alors pour vous mettre en relation avec nos collègues du service réseau.
N'hésitez pas également, si ce n'est pas déjà fait, à bien éteindre et rallumer votre mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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Le temps d'attente pour l'appel est très long
Le temps d'attente pour que l'appel parte est très long pour moi et pour mes correspondants -
Aucune couverture réseau besoin RIO urgent
Bonjour merci de bien vouloir me contacter par e-mail svp au plus vite j’ai besoin de mon RIO au plus vite et je n’ai aucune couverture réseau je ne peux appeler le 3179 merci... -
depuis ce matin je ne peux plus appeler ni recevoir d'appel, alors que j'ai bien les 4 barres de réception réseaux.
je ne plus plus recevoir d'appel ni en émettre. je recois bien les sms et mails depuis ce matin
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