Question en attente de réponse
toujours aucun reseau . ?
bonjour
je vous et contacté hier pour signaler que j’avais reçue ma carte sim le 27/02/2019 et quel ne fonctionnait pas malgré que j'ai procéder a son activation sur le site auchan telecom,
la réponse de la conseillère ( Ouahida B. ) me certifies quel avait fait le nécessaire pour activer ma ligne dans un délais de 2 H
et toujours RIEN ,
alors question, 2 h de quel jour ???
m’était vous sur la même longueur d'onde entre service
car la sais ce moquer des client
Réponses
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Bonjour Henri,
Je suis navrée de la situation que vous rencontrez actuellement.
Toutefois, je vous confirme que votre ligne a bien été activée auprès de nos services.
Avez-vous pu redémarrer votre mobile comme demandé par ma collègue Ouahida ?
Par ailleurs, quel est le message qui s’affiche sur votre mobile ? Vous indique-t-il que vous n’avez aucun service ou s’agit-il par exemple d’une demande de code de déverrouillage réseau qui vous empêche d’y accéder ?
Je vous remercie par avance de ces précisions.
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
carte sim invalide
j'ai souscrit chez auchan telecom ,
pas nrjmobil ????
essaye dans trois portable différent et rien
aucun service
trois portable different carte ne fonctionne pas
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Je vous remercie pour votre retour Henri.
Afin de pouvoir vous aider, je vous contacte par message privé.
A tout de suite,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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