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Question en attente de réponse

je n'ai plus de réseau téléphonique depuis ce matin?

GUY D.
GUY D.

GUY D.

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depuis ce matin je n'ai plus de réseau téléphonique est ce du a mon changement de forfait qui entre en activité ce matin?

Réponse

Bonjour Guy,

Je constate que vous avez pris contact avec le service technique afin de retrouver votre couverture réseau.

Si le redémarrage de votre téléphone ne suffit pas, je vous conseille de rechercher le réseau manuellement.
Vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis SANS FIL & RÉSEAUX. Vous appuierez sur RÉSEAU DE DONNÉES MOBILES et ensuite OPÉRATEUR. Il faut désactiver le curseur automatique.
La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau Crédit Mutuel sans point et sans tirets.

Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ OPERATEUR.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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