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impossible d'activer ma sim pas de SMS reçu ?

PIERRE A.
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pas reçu de sms d'activation

Réponses

ELISE F.
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Equipe

Bonjour Pierre,

Je vous confirme que votre ligne s'est activée ce jour. Vous pouvez dès à présent l'insérer dans votre mobile.

Je vous souhaite un agréable week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

PIERRE A.
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Pas du tout

ELISE F.
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Pierre,

Votre carte SIM est-elle reconnue par votre mobile ? Le code PIN est-il demandé et accepté ? Et enfin, rencontrez-vous un message d'erreur particulier ?

Car je vous confirme que votre ligne est active.

A très vite,

Elise, Conseillère Assistance Mobile

PIERRE A.
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Oui mais le message quand j'appel est non enregistré sur le réseau

ELISE F.
ELISE F.

ELISE F.

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Equipe

Je vous remercie pour votre retour.

Dans ce cas, je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau sur votre mobile :

  • PARAMETRES
  • PLUS
  • RESEAUX MOBILES
  • OPERATEUR RESEAUX
  • RECHERCHE DE RESEAU
  • Patienter pendant que la recherche s'effectue ...
  • Sélectionner le réseau "NRJ Mobile" ou "Cdiscount Mobile" ou "Mobile" sans ponctuation
  • Patienter pendant que le réseau s'enregistre ...
  • Une fois le réseau enregistré, vous recevrez automatiquement à l'écran précédent
  • Cliquez de nouveau sur OPERATEURS RESEAUX
  • SELECTION AUTOMATIQUE

N'hésitez pas à nous en avertir en cas d'échec.

Bon week-end,

Elise, Conseillère Assistance Mobile

PIERRE A.
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Et sur iphone aucun service

PIERRE A.
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Le réseau cdiscount ou nrj ne s'affiche pas
Crdt

PIERRE A.
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Merci de me renvoyer une carte Sim fonctionnelle

ELISE F.
ELISE F.

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Equipe

Bonjour Pierre,

Je vous remercie pour votre retour. Dans ce cas, une mise en relation avec notre assistance réseau est nécessaire. Pour cela, je vous envoie un mail demandant vos coordonnées.

A tout de suite,

Elise, Conseillère Assistance Mobile

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