Puis je bénéficier des mes réductions si je change de forfait ?

Bonjour Damien,

L'avantage famille reste disponible. Cependant, vous pouvez avoir une proposition pour obtenir l'avantage bancaire. Les deux avantages ne sont pas cumulables. Celui qui détient la remise la plus avantageuse pour vous sera appliqué.
La remise à quatre euros et celle qui vous permet de bénéficier de 10 Go débit ajusté risquent de ne plus être disponible.

Je vous propose de mettre en place le changement de forfait et de vérifier ce qui sera conservé et résilié. Vous pouvez retrouver le pas à pas sur la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile

Si vous changez de SIM, vous réceptionnerez une nouvelle carte SIM en lettre simple sous 48 à 72 heures (délais postaux). Vous devrez l'insérer dans le téléphone lorsque la SIM précédente ne fonctionnera plus.

Sans changement de carte SIM, je vous invite à redémarrer votre mobile le jour de la migration lors de la coupure de réseau.

Vous allez recevoir :

Un SMS
Un mail de confirmation
Un courrier notifiant toutes les informations concernant votre migration. Les éventuels frais de migration seront notifiés sur le courrier.
Une information mentionnant la date de migration sera notifiée sur la page d'accueil de votre espace client.

Il n'y a pas de nouveau contrat à signer.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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