Question en attente de réponse
reception du code?
je souhaiterais changer mon forfait mais arrivée à la demande de saisie du code je ne le reçois pas sur ma ligne comment faire ?
Réponse
Bonjour Julie,
Si vous ne recevez pas le sms de confirmation, c'est que nous rencontrons actuellement un incident pour la réception des sms envoyé par l'espace client. Nous nous excusons de la gêne occasionnée.
Cependant nous pouvons procéder à votre changement de forfait depuis le site de l'assistance mobile, je vous invite à me communiquer l'offre que vous souhaitez.
Si vous souhaitez commander un téléphone, nous aurons besoin des numéros de votre carte bancaire. Dans ce cas je vous invite à contacter notre service client au 0969360200, prix d'un appel local, non surtaxé. Nous sommes ouverts du lundi au samedi de 8h à 22h. Ou également avec votre conseiller bancaire en agence cic.
Dans l'attente de votre retour,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, je voudrais changer mon forfait, comment faut-il faire svp? En vous remerciant
Je voudrais le forfait 30Go à 5... -
Pourquoi ce forum ne permet pas de répondre?
Bonjour, Pourquoi du moment qu'une réponse a été faite, il n'est plus possible de répondre aux sujets ici? Ce qui fait que si nous voulons ajouter quelque chose ou que le... -
Option payantes.
Bonjour, Vous facturez l'option suivante Avantage Internet 5G - 60 Go à 3.99€, sans aucune information de votre part. Je vous demande de supprimer immédiatement cette...
-
