Question en attente de réponse
carte sim aucun service, et pas de resau (et plus reseau ancien operateur)?
Bonjour
Carte sim ne fonctionne toujours pas depuis le jour de l'activation de ma ligne.
Réponse
Bonjour Eric,
Nous rencontrons actuellement un incident sur les cartes sim. Je vous confirme que votre ligne est bien concernée.
Nos équipes techniques sont mobilisées pour résoudre l’anomalie dans les meilleurs délais.
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile et vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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Internet et appels ne fonctionne plus
Ça ne fonctionne plus du jour au lendemain et le service commercial me raccroche au nez sans me rediriger après m'avoir crié dessus, c'est une honte. Aucun numéro pour avoir un...Je me désabonne de mes 2 lignes bien-sûr -
Je peux passer des appels mais personne ne peut m'appeler
On peut me joindre d'un tel fixe mais pas d1 mobile -
je n'ai pas encore reçu ma carte SIM mais ma ligne est marqué comme active, que faire ?
je n'ai pas reçu ma carte SIM, ma ligne est indiquée active et je paie déjà mon forfait depuis quasi 2 semaines pour rien
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