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Cette question a été résolue

Problème données mobiles réseau ?

MAXIME D.
MAXIME D.

MAXIME D.

Niveau
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1 / 100
point

Bonjour, le réseau actuel ne permet pas une bonne navigation sur internet, un changement est il envisageable ?

JEAN D.
JEAN D.

JEAN D.

Niveau
0
58 / 100
points

Tous les jours il y a des coupures d'internet de plusieurs heures et cela devient pénible- A quiconque qui voit ce message je déconseille vivement NRJ mobile- Merdique au plus haut point- Je vais créer un blog pour tous ceux qui se plaignent de ces coupures récurrentes des connections

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Réponses

Bonjour Maxime,

Votre demande nécessite l'intervention du service technique.

Toutefois, une information personnelle me manque.

Afin de me la communiquer, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

Merci.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonsoir Jean,

Je vais prendre en charge votre demande.

Pour rétablir une connexion internet constante, une mise en relation avec notre équipe technique est nécessaire. Pour ce faire, j'ai besoin de récupérer des informations relatives à votre ligne. Continuons ensemble par mail.

A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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