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Question en attente de réponse

J ai mis ma carte sim mais elle ne fonctionne pas je peux meme pas appelé

Emile R.
Emile R.

Emile R.

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J ai recu la carte sim et le jour de l activation je l zst mise dans le telephone mais rien ne ce passe je peux ni emettre d appel ou en recevoir il me faut le telephone pour aujoird hui

Réponses

Bonjour Emile et bienvenue parmi la Communauté Cdiscount mobile !
Je vous rassure, votre ligne et carte sim sont bien actives depuis hier !
A l'allumage de votre mobile, le code pin est-il demandé ?
Avez-vous la possibilité de tester votre sim dans un autre mobile ?
Depuis hier, avez-vous redémarré régulièrement votre téléphone ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Emile R.
Emile R.

Emile R.

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Sa ne marche toujours pas il faut que vous me trouvezune solution car j ai besoin du telephone aujourd hui

Merci pour votre retour Emile !
Pour des questions de confidentialité, je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer le numéro de la carte sim que vous avez reçu.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile

Emile R.
Emile R.

Emile R.

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Voici le numero xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Merci Emile !
Je vous informe que c'est bien cette carte sim qui est active sur votre ligne.
Je me permets de vous reposer les questions précédentes :

  • A l'allumage de votre mobile, le code pin est-il demandé ?
  • Avez-vous la possibilité de tester votre sim dans un autre mobile ?
  • Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite un bon après-midi.
    Charlotte, Conseillère Assistance Mobile

Emile R.
Emile R.

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Oui il me demande le code pin mais rien y fait

Emile R.
Emile R.

Emile R.

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Je l est deja testé et ya pas de reseau je peut pas appelé ni recevoir d appel

Merci Emile.
Votre demande nécessitant l'intervention de notre support technique, je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile

Emile R.
Emile R.

Emile R.

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Oui c le xxxxxxxxxxxxxx je suis disponible quand vous voulez

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