Hors forfait appel à la Réunion

Bonjour Solene,

En effet, je constate des dépassements en hors-forfait concernant des appels et SMS vers l'Étranger.

Ces usages ne sont pas inclus dans votre offre et sont systématiquement facturés en hors-forfait. Vous retrouverez la tarification internationale appliquée en pages 13 et 14 en suivant ce lien : https://espace.creditmutuelmobile.fr/fr/telechargements/b...

Nous proposons des options permettant d'inclure vos usages vers l'UE et les DOM :

• 1H d'appels, 50 SMS depuis la France vers les fixes/mobiles UE, DOM, Suisse, USA, Canada facturée 5€/mois
• 10H d'appels + 100 SMS vers les fixes et mobiles UE, DOM, USA, Canada, Suisse facturée 10€/mois

Je vous invite à consulter la FAQ ci-après pour de plus amples informations concernant ces services : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyages

Pour ce qui est de vos usages depuis l'UE et les DOM (hors métropole), vous bénéficiez des services suivants :

• Appels illimités depuis n'importe quel pays des zones UE et DOM vers l'UE et les DOM (France métropolitaine incluse)
• SMS/MMS illimités depuis n'importe quel pays des zones UE et DOM vers l'UE et les DOM (France métropolitaine incluse)
• 7 Go de web (blocage au-delà)

Vous trouverez plus d'informations sur ces services depuis l'UE et les DOM en suivant ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne

Je vous souhaite un excellent week-end et à très vite sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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