Question en attente de réponse
Je désire résilier mon numéro NRJ 06 65 76 53 91 ?
J'ai déjà un autre numéro NRJ 06 18 27 11 29 que je désire conserver et je ne consomme pas assez pour avoir deux numéro actifs en même temps
Réponse
Bonjour MICHEL,
Je vous confirme les informations que je vous ai communiquées par téléphone.
Pour la résiliation de votre ligne, je vous invite à nous faire parvenir un courrier en recommandé avec accusé de réception avec les informations suivantes :
- le nom et le prénom du titulaire,
- le numéro de la ligne à résilier,
- l'adresse complète,
- le motif de résiliation,
- la demande doit être datée et signée.
L’adresse est :
NRJ Mobile
Service Client
53098 LAVAL Cedex 9
La résiliation aura lieu 7 jours après la date de réception du courrier.
Lorsque la ligne est résiliée, il n'est plus possible de la réactiver.
La facture de clôture sera envoyée à votre domicile avec un éventuel remboursement du mois en cours.
Bonne journée,
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
au lien de changer ma domiciliation bancaire j'ai changer le nom du titulaire de la ligne
Je voudrais annuler ce changement -
Ma carte SIM a été marqué comme livré alors que je l’ai toujours pas reçu
Aucun retour de votre part !! J’attends des nouvelles -
Pas de réception SMS depuis l'étranger.
J'ai actionné l'option SMS à l'international hier et malgré cela je ne reçois pas les SMS depuis la Thaïlande. Comment cela se fat ? Cela m'est indispensable pour accéder à...
-
-
