Question en attente de réponse
Bonjour, Je souhaite bénéficier de plus de 5GO, Pouvez vous basculer mon forfait sur votre offre à 9,99€ 100GO ou 30GO ?
Je souhaite bénéficier de + de GO sans augmenter mon tarif. Pouvez vous me faire un geste commercial ?
Réponse
Bonjour Olivier,
L'offre que vous demandez n'est pas commercialisée.
Cependant vous pouvez changer de forfait pour l'offre Cdiscount mobile - Appels/SMS illimités 40Go à 15 euros par mois.
Pour cela, rendez-vous sur votre espace client dans la rubrique "Forfait et options", "Gérer votre forfait".
Voici une FAQ qui vous indique le chemin à suivre pour le faire.
http://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J'ai changé opérateur
Bonjour, J'ai changé d'opérateur hier avec portabilité du numéro, et lorsque je vais sur mon compte, je ne vois pas que mon forfait cdiscount a été résilié. Un conseiller...Je suis chez Réglo mobile depuis hier soir le 22/05/24 Pourquoi j'ai reçu aucun message de cdiscount m'informant de la résiliation ? Et aucune information sur mon compte client -
Présentation de mon numéro
Bonjour, J'ai récemment souscrit à un abonnement NRJ Mobile et activé ma nouvelle carte SIM le 21/05. Depuis, tous les appels entrants s'affichent en inconnu. Que dois-je... -
Achats multimédia involontaires ...portable de ma fille
Bonjour pouvez vous svp résilier les achats multimédia involontaires de ma fille et mettre une action de blocage. C'est désespérant cela fait des mois que ça dure , on ne peut...
-
-
