Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,
Je souhaiterais connaître les conditions et délais pour résilier mon forfait "Forfait Prompto - 10Go v2 - sans engagement".
Merci,
Eric O.
Réponses
Bonjour Eric,
Navré de lire que vous souhaitez nous quitter. Les délais de résiliation vont varier en fonction de votre choix de conservation du numéro. Pour des raisons de confidentialité et pour vous apporter une réponse précise, je vous envoie un message privé.
A tout de suite en privé.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour,
Je devrais résilier mon forfait NRJ sous mobile: 07XXXXXXXX, je doit rembourser la somme de 22,70€. Attention pas début le mois de septembre
résilier. Merci d'avance
Bien cordialement
Bonjour Bruno,
Navré de lire que vous souhaitez nous quitter.
Pour vous apporter une réponse et vérifier vos informations personnelles, je vous envoie un message privé.
A tout de suite en privé.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.