Question en attente de réponse
Comment faire pour changer de titulaire ?
Ma ligne est au nom de mon ancien compagnon mais avec mes coordonnées bancaires. Comment faire pour mettre le contrat à mon nom ?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
Bonjour Celine,
Pour changer le titulaire de la ligne, c'est votre ancien compagnon qui doit faire la demande car en tant qu'utilisatrice vous ne pouvez accéder à cette demande sans son accord. Je vous invite à lui demander de nous contacter au 09.69.36.02.00 (muni de vos informations personnelles et financières). Nous sommes joignables de 8h00 à 22h00 du lundi au samedi.
Il peut aussi nous adresser un courrier avec les informations nécessaires. Attention le courrier doit être signé de sa main, une vérification sera faite avec lui pour confirmer la demande.
Notre adresse postale :
Service client NRJ Mobile
53098 LAVAL CEDEX 9
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en cas de nouvelle demande.
Bonne soirée.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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