je n arrive pas a configuré mon nouveau telephone

Bonjour Frédéric,

Si la configuration concerne l'accès global au réseau (appels, SMS, etc) je vous invite à suivre la procédure suivante :
Depuis l’application « Paramètres », sélectionnez « Plus » ou « Plus de réseaux » puis « Réseaux Mobiles » et « Opérateur de réseau ».
Le mobile se met en recherche. Une fois la liste des réseaux disponibles affichée, le réseau à sélectionner sur votre offre sera noté : Mobile (vous ne devez avoir ni point ni trait a coté du " mobile " )
Une fois que la connexion au réseau est rétablie, il est préférable de remettre votre mobile en sélection automatique de réseau en suivant le même cheminement.

Si la configuration concerne uniquement l'accès à internet :

• désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
• installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
• activez les données mobiles,
• activez l'itinérance des données (attention, en cas de connexion depuis l'étranger, une facturation peut s'appliquer)
Puis, suivez les indications de la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/pages/wiko-rainbow-lite-4g
Saisissez toutes les données en minuscule et, après avoir paramétré, éteignez et rallumez votre mobile.

Vous pouvez alors tester la connexion et profiter pleinement de votre forfait.

Je vous souhaite une très bonne journée et un bon week-end.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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