Question en attente de réponse
Application messagerie visuelle NRJ mobile
Bonjour
depuis la mise a jour de la messagerie visuelle NRJ Mobile, il faut la réactiver chaque fois que l'on reçois un message, il réimporte tous les massages anciens qui ont été ainsi écoutés et supprimés, une véritable galère, cela fait bientôt un mois où en sont vos développeurs pour corriger ce problème que beaucoup utilisent tous les jours
soyez réactifs !!!!!!!!!!!
cordialement
Jluc Descout
Réponse
Bonjour Jean-Luc,
Pour diagnostiquer et corriger l'anomalie que vous rencontrez , je dois avoir accès à votre ligne et le numéro n'est pas renseigné sur votre profil fin de traiter votre demande rapidement, je vous invite à mettre à jour votre profil en renseignant votre numéro de téléphone mobile.
Pour cela se connecter sur l'assistance mobile et cliquer sur l'onglet modifier votre profil.
Merci beaucoup.
Très bonne journée.
N'hésitez à revenir pour poser vos questions sur l'assistance mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
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